Politique de Confidentialité

Collecte d'Informations

Chez ivocaraiqyra, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience éducative de qualité sur les indicateurs économiques. Les informations que nous recueillons comprennent vos données personnelles fournies volontairement et les données générées par votre utilisation de nos services.

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Informations académiques : niveau d'éducation, expérience professionnelle
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, préférences d'apprentissage
• Communications : correspondances par courriel ou téléphone

Utilisation des Données

Vos informations personnelles nous permettent d'améliorer constamment nos programmes éducatifs. Nous utilisons ces données de manière responsable pour personnaliser votre expérience d'apprentissage et maintenir une communication pertinente avec vous.

• Personnalisation des contenus éducatifs selon votre profil
• Communication concernant nos programmes et services
• Amélioration de la qualité de nos formations
• Analyse statistique anonymisée pour optimiser nos méthodes
• Support technique et assistance pédagogique
• Envoi d'informations sur les indicateurs économiques canadiens

Stockage et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé ou toute utilisation malveillante.

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données
• Serveurs protégés par pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès limité aux employés autorisés uniquement
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Audits de sécurité trimestriels
• Conformité aux standards de sécurité ISO 27001

Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir tous les moyens nécessaires pour les exercer facilement.

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : refuser certaines utilisations de vos données
• Droit de limitation : restreindre le traitement dans certaines situations

Pour exercer ces droits, il suffit de nous contacter par courriel à contact@ivocaraiqyra.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

Partage avec des Tiers

ivocaraiqyra ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines données avec des partenaires de confiance dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de votre vie privée.

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Services d'analyse web pour améliorer notre site (données anonymisées)
• Partenaires éducatifs pour certains programmes spécialisés
• Autorités légales si requis par la loi canadienne

Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cette approche nous permet de vous offrir un service continu tout en respectant votre droit à la vie privée.

• Données de contact : conservées pendant la durée de votre relation avec ivocaraiqyra
• Historique d'apprentissage : gardé 3 ans après votre dernière activité
• Communications : archivées 2 ans pour le support client
• Données de navigation : supprimées après 18 mois
• Informations financières : détruites 7 ans selon la loi fiscale canadienne

À l'expiration de ces délais, toutes vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes.

Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires peuvent être basés dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que vos données bénéficient du même niveau de protection qu'au Canada.

• Clauses contractuelles types pour les transferts hors Canada
• Vérification du niveau de protection des pays destinataires
• Chiffrement renforcé pour les données en transit
• Audits réguliers de nos partenaires internationaux

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.